Webbinarier
How to Talk About Value With Clients Using Impact Maps – Inspelning
En inspelning av vårt webbinarium den 18 april 2024 om att använda impact maps (effektkartor) för att prata om värde med kunder.
3 grundläggande typer av kundvärde.
Hur man mäter kundvärde.
Styrkan i frågan ”Så vadå?” (so what?)
Nyttan uppstår i användningen.
Varför ska vi göra det? För vem? Hur? Vad?
Hur samtalet blir strategiskt och taktiskt.
De 7 stegen i Impact Mapping-processen.
Mål, målgrupper, effekter och funktioner.
6 steg för att styra kundsamtal mot värde och bort från funktioner.
Hantera förändring genom att bygga, mäta och lära.
Ladda ned inspelningen här (på engelska)
Presentationer
Tactics that Build Trust
Taktiker som skapar förtroende
Ladda ned Tactics that Build Trust-presentationen (på engelska).
En uppsättning bilder från vårt webbinarium om förtroendeskapande.
Innehåll:
Experttjänster och "credence goods" (förtroendevaror) - vad du behöver veta
Hur förtroendevaror säljs
Förtroendets roll vid försäljning
Hur man blir trovärdig
Viktiga taktiker och tekniker för att bygga förtroende
Köparens resa inom experttjänster
Hur marknadsföringstratten kan tillämpas på professionella tjänster
Varför det är så viktigt att utöka sitt nätverk
8 saker du kan göra för att skapa mer förtroende och få fler kunder
Staying Relevant, Discovering Unmet Client Needs and Innovating New Services
Hålla sig relevant, upptäcka ouppfyllda kundbehov och innovera nya tjänster
En uppsättning bilder från vårt webbinarium om att förbli relevant och innovera nya tjänster till kunder.
Innehåll:
Dina tjänster räcker bara till farstun - du måste göra MER.
Uppnå proaktivitet, konsekvent kvalitet och anpassa dig till dina kunders behov.
Hur man undviker att vänja sig vid framgång och slutar anstränga sig - bygg rätt vanor och ställ rätt frågor.
Leendekurvan och att förstå vad kunderna värdesätter mest - det behöver inte vara det du tror det är!
Före-under-efter-modellen och hur den kan användas för att upptäcka ouppfyllda behov och skapa exceptionellt kundvärde.
Hur man pratar med kunder för att lära sig om deras ouppfyllda behov.
Praxis och verktyg.
Vad du bör hålla i huvudet vad gäller att upptäcka ouppfyllda kundbehov och innoverar nya tjänster för att möta dessa behov.
Value-Based Pricing: How to Stop Charging for Time
Värdebaserad prissättning: Hur man slutar ta betalt för tid
Ladda ned Value-Based Pricing: How to Stop Charging for Time-presentationan (på engelska)
En uppsättning bilder från vårt webbinarium om värdebaserad prissättning och hur man slutar använda timdebitering.
Innehåll:
Vad ett värdebaserat pris är och vad det inte är.
Varför använda värdebaserad prissättning: för att bli en bättre konsult.
Den goda cirkeln man får med fokus på kundvärde.
Värdeskapande med värdebaserad prissättning kontra kostnad-plus-prissättning.
Ytterligare 6 skäl till varför du bör använda värdebaserad prissättning.
Faktorer som avgör din förmåga att använda värdebaserad prissättning.
Varför vissa företag kan använda värdebaserad prissättning och andra inte.
7 utmaningar när man inför värdebaserad prissättning.
Varför rekommendationer gör underverk för din förmåga att använda värdebaserad prissättning
Positionering, differentiering och värdebaserad prissättning.
4 typer av köpare: pris, bekvämlighet, värde och relation.
Frågor som vägleder säljsamtalen till att handla om värde.
Din största utmaning: övertygelse.
Börja med värdebaserad prissättning i 4 steg.
Utnyttja ditt varumärke och värdebaserad prissättning genom produktifierade tjänster.
4 typer av produktifierade tjänster.
Producera dig själv med engagemangsavtal.
Vad du bör hålla i huvudet vad gäller värdebaserad prissättning.
"Shut Up and Take My Money" – Secrets of Pricing Power
”Håll käften och ta mina pengar” - Prissättningsmaktens hemligheter
Ladda ned "Shut Up and Take My Money" – Secrets of Pricing Power-presentationen (på engelska)
Bilder från vårt webbinarium om prissättningsmakt och hur du skapar den i ditt eget företag.
Vad är prissättningsmakt?
Varför är prissättningsmakt viktigt?
Vem har prissättningsmakt?
Hur Apple utnyttjar sin prissättningsmakt.
8 element i prissättningsmakt.
Fallgropar med prissättningsmakt, iPhone-missen.
Att ta med sig prissättningsmakt till din byrå eller konsultfirma.
Hur man bygger upp prissättningsmakt genom att fokusera på 8 nyckelområden.
How to Talk About Value With Clients Using Impact Maps
Hur man pratar om värde med kunder med hjälp av effektkartor
Ladda ned How to Talk About Value With Clients Using Impact Maps-presentationen (på engelska).
Bilder från vårt webbinarium om hur man använder Impact Mapping (effektstyrning) för att leda samtal om värde med kunder.
3 grundläggande typer av kundvärde.
Hur man mäter kundvärde.
Styrkan i frågan ”Så vadå?” (so what?)
Nyttan uppstår i användningen.
Varför ska vi göra det? För vem? Hur? Vad?
Hur samtalet blir strategiskt och taktiskt.
De 7 stegen i Impact Mapping-processen.
Mål, målgrupper, effekter och funktioner.
6 steg för att styra kundsamtal mot värde och bort från funktioner.
Hantera förändring genom att bygga, mäta och lära.
Mallar
Mall för nivåindelad prissättning
Tiered pricing with options template
Nivåindelad prissättning är ett sätt att samla funktionerna och nyttan i det du säljer i paket. Varje paket säljs till ett fast pris. Genom att utforma en sån här nivåindelning på rätt sätt kan du både sälja värde och öka chansen att kunden betalar mer.
Läs artikeln: Så här vinner du fler kunder genom nivåindelad prissättning
Ladda ned mallen här (på engelska).
Verktyg
Arbetsblad och mall för FUE-intervju
Mall med frågor, exempel och tom sida du kan fylla i själv för att genomföra en före-under-efter-intervju.
Kurser
Gratis e-postkurs: Frilansskolan
En e-postbaserad kurs med 10 korta lektioner med tips för dig som är, eller planerar på att bli, egenanställd.
Innehåller:
📞 Varför potentiella kunder hör av sig till dig (kommer strax!)
💬 Hur du tar reda på vad kunden vill ha
💰 Vill du öka chansen att vinna uppdraget? Ta betalt för att identifiera kundens behov
🏷 Vinn uppdrag genom att analysera kundens behov: Tips för innehåll och pris på en upptäcktsworkshop
📖 5 enkla tips för att skriva bättre offerter som vinner fler uppdrag
📘 8 saker du bör ha med i dina uppdragsförslag
⌛ Att ta betalt för tid är en urusel idé
😨 Förstår du inte varför dina kunder köper? Då kan du glömma värdebaserad prissättning
🤝 Sex smarta och lite okända förhandlingsknep
💚 Så skapar du superlojala kunder