Att gå från kostnadsbaserad timbaserad fakturering till värdebaserad prissättning kan verka skrämmande. "Var ska man börja?" är en vanlig fråga. Allt börjar med hur du förhåller dig till andra. Det är ett tankesätt, inte en metod.
Många företag har svårt att skapa varaktiga relationer med sina kunder och hamnar i skuggan av sina konkurrenter. Nyckeln till att differentiera sig och få ett försprång är kundnärhet - att på djupet förstå kundernas behov och överträffa deras förväntningar för att skapa ett unikt värde.