Företag som vänder sig till oss har ofta frågor, problem och utmaningar som:
Om rädslan för kommoditisering
”Varför känns det som om våra kunder behandlar vår expertis som en kostnadspost snarare än en strategisk investering?”
”Om våra konkurrenter börjar använda samma AI-verktyg som vi, vad hindrar då en kund från att välja det billigaste alternativet?”
”Säljer vi en egenutvecklad lösning, eller säljer vi bara ’smarta människor per timme’?”
Om AI:s ”effektivitetsfälla”
”Vi har just automatiserat en uppgift som tidigare tog tio timmar att utföra till tio minuter – hur ska vi förklara det för kunden utan att förlora 95 % av arvodet?”
”Är vår nuvarande affärsmodell i grunden ett vad mot den tekniska utvecklingen?”
”Hur kan vi förändra vårt teams roll från ’producenter av innehåll’ till ’arkitekter av resultat’?”
Om klyftan mellan förtroende och prissättning
”Vi vet att vi levererade ett värde på 1 miljon dollar, så varför kände vi oss bara bekväma med att fakturera 50 000 dollar för den tid det tog?”
”Litar våra kunder verkligen på att vi kan lösa deras affärsproblem, eller litar de bara på att vi följer deras instruktioner?”
”Hur kan vi ta upp ’värdebaserad prissättning’ utan att det låter som om vi bara försöker pressa våra äldsta kunder på pengar?”
Om relationsvård och kundupplevelse
”Upplever våra kunder vår service som ’premium’ eller bara ’effektiv’?”
”Pratar vi bara med våra kunder när det är dags för leverans eller när det finns ett problem att lösa?”
”Om vår största kund skulle lämna oss imorgon, skulle det vara på grund av vår programvara/våra resultat eller för att de inte kan föreställa sig att driva sin verksamhet utan vår rådgivning?”
Om företagets framtid
”Bygger vi ett företag som växer i värde, eller bygger vi bara ett företag som kräver mer personal för att tjäna mer pengar?”
”Hur ser vårt företag ut om tre år om kostnaden för ’genomförande’ sjunker till nära noll?”
”Hur går vi från att vara ’de som gör jobbet’ till ’de som äger resultatet’?”
Leancept-indikatorn: Om en ledare ställer mer än tre av dessa frågor har de nått ”Commodity Ceiling”. De är redo att sluta optimera sin gamla modell och börja utveckla en ny.